（创意策划、视听运营方向）

上海重点支持技能人才职业项目

上海在职（不限户籍）：享受80%即2160元/人  

上海户口或在上海办理登记失业/灵活就业：享受100%补贴即2700元/人

浦东户籍/社保：额外补贴800元/人

补贴对象：上海市户籍或在上海交社保的非沪籍人员均可享受

（注：以上具体补贴金额以发证申请时政策为准）

 

【项目介绍】

随着数字经济快速发展，全媒体运营已成为企业品牌传播、用户增长的核心岗位。根据上海市人力资源和社会保障局《关于开展职业技能提升行动的通知》要求，全媒体运营师（三级/高级工）作为职业技能等级认定项目，纳入上海职业技能提升补贴范围，是新媒体从业者、转型人群、职场进阶者提升学习的能力背书。

全媒体运营师是综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事信息加工、匹配、分发传播及反馈工作的专业人员。

2024年，全媒体运营师被列入上海人社局发布的《上海市急需紧缺高技能人才职业（工种）目录（2024年）》，高级证书可享上海居住证积分60分。

序号	职业编码	职业工种	序号	职业编码	职业工种
55	6-30-05-01	起重装卸机械操作工	75	4-13-01-05	全媒体运营师
56	6-30-05-02	起重工	76	4-13-02-02	动画制作员
57	6-31-01-03	电工	77	5-05-05-02	农机修理工
58	6-31-01-04	仪器仪表维修工	78	6-05-01-01	服装制版师

（来源：上海人力资源和社会保障局）

 

【什么是全媒体运营师】

品牌增长的「内容+渠道+转化」全能操盘手​​

在数字化营销时代，全媒体运营师是连接品牌与用户的核心角色，通过跨平台内容矩阵搭建、精准用户触达与数据化运营，一站式解决品牌曝光、用户粘性与转化增长问题。是懂内容创意、渠道分发与效果转化的复合型人才，既能通过精准洞察打造爆款内容，也能通过数据分析闭环实现“从流量到留量”的商业目标，成为企业或个人IP数字营销战场的核心引擎。

 

【职业技能等级】

全媒体运营师共五大方向‌：创意策划、视听运营、直播运营、流量优化、数据分析。等级设置：创意策划/视听运营/直播运营/流量优化：分四级（中级工）至一级（高级技师）；数据分析分三级（高级工）至一级（高级技师）。

本次考证培训主要为2个方向：创意策划(三级)、视听运营（三级）

 

【课程价值】​

✅  证书认可度高：国家认证职业（纳入职业目录），有官方技能等级证书体系，政策扶持；

✅  市场需求大、应用广：新媒体加速融合，人才需求激增，薪资随经验快速提升；

✅  技能价值高：复合能力+多元场景，赋能职业全链路发展。​

 

【报考条件】

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工:

(1)累计从事本职业或相关职业工作满10年

(2)取得本专业或相关专业的毕业（可参考下方专业）

(3)取得本职业或相关职业四级/中级工证书后，累计从事相关职业工作满4年

 

【可申报专业】

相关专业是指市场营销、电子商务、人力资源管理、新闻采编与制作、网络与新媒体、数字出版、网站建设与管理、广播影视节目制作、美术设计与制作、影视设计、视觉传达设计、平面设计、戏剧表演、网站页面设计、国际贸易实务、农产品营销与储运、农资连锁经营与管理、茶艺与茶营销、数字媒体技术应用、新媒体技术、计算机平面设计、文化产业经营与管理、国际商务、文秘、市场开发与营销、农资营销与服务、农业经济管理、会展经济与管理、国际经济与贸易、物流管理、旅游管理、广播电视编导、录音艺术、信息管理与信息系统、大数据管理与应用、虚拟现实技术应用等。

不清楚自己是否符合报考条件的，可扫码联系欣旋培训老师咨询哦~

 

【适合人群】​​

本课程适合零基础人员入门或想提升的职场人士设计，尤其适合以下人群：

✅  新媒体从业者，突破职业瓶颈；

✅  传统行业转型者，需掌握新媒体技能以增强竞争力；

✅  求职者，获取职业技能，提升竞争力，抢占就业先机；

✅  企业新媒体负责人，提升全局运营思维，赋能企业品牌增长；

✅  自由职业者/创业者，打造个人IP,降低获客成本，开拓多元收入渠道。

 

【证书样本】

 

考核通过后颁发上海市人力资源和社会保障局备案的“全媒体运营师（三级/高级工）”职业技能等级证书， 由上海多媒体行业协会、咪咕视讯科技有限公司（两家评价机构均由上海人社部门授权备案），官网可查（技能人才评价工作http://osta.org.cn），证书全国通用、终身有效。

 

【考核要点-全媒体运营师基础模块】

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识要求
1.市场分析	1.1行业分析	1.1.1能对行业趋势进行研判，并提出趋势走向规划建议	1.1.1行业趋势分析方法
		1.2.1能进行货品定位、定价、卖点挖掘，制定符合货品特性的整体推广营销方案	1.1.2新品营销推广方案的内容和制订方法
	1.2客户分析	1.2.1能根据用户在不同营销阶段的考核目标制定营销方案	1.2.1营销方案的内容及制订方法
		1.2.2能根据用户需求制定产品差异化策略	1.2.2产品差异化策略
	1.3平台分析	1.3.1能根据不同传播平台规则撰写平台策略优化方案	1.3.1传播平台资源库优化方法
		1.3.2能整合传播平台资源并撰写资源库优化方案	1.3.2传播平台资源库优化方法
	1.4网络舆情分析	1.4.1能根据各种舆情报告撰写网络舆情风险报告	1.4.1网络舆情风险分析及报告撰写方法
		1.4.2能根据网络舆情风险报告撰写舆情处置方案	1.4.2网络舆情处置知识
7.数据优化	7.1数据分析	7.1.1能依据大盘、竞品、目标、效果、对流量价值进行分析	7.1.1流量价值分析内容及测量方法
		7.1.2能根据运营效果数据和人群画像，提出后续排品建议	7.1.2排品技巧
	7.2复盘优化	7.2.1能制订内容优化方案	7.2.1内容优化技巧
		7.2.2能制订商业化变现优化方案	7.2.2商业化变现知识

 

【考核要点-创意策划方向模块】

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识要求
2.内容创作	2.1创意策划	2.1.1能制订脚本剧情分镜策划方案	2.1.1创意脚本内容和撰写技巧
		2.1.2能制订脚本优化创意策划方案	2.1.2剧情分镜流程
		2.1.3能依据脚本制订达人传播优化方案	2.1.2脚本优化创意策划知识
	2.2创意优化	2.2.1能基于脚本内容撰写服装设计、化妆、道具与布景优化方案	2.2.1服装设计、化妆、道具与布景相关知识
		2.2.2能基于视频脚本撰写达人拍摄、展示方案	2.2.2拍摄、展示技巧
		2.2.3能优化分镜语言增加内容情感表达	2.2.3分镜语言类型及其优化方法
		2.2.4能依据脚本内容优化硬件，软件配置	2.2.4硬件、软件配置流程
	2.3内容制作	2.3.1能给视频配上合适的背景音乐或配音	2.3.1音效分类
		2.3.2能指导调色设置、优化呈现效果	2.3.2调色配置类型及其优化方法
		2.3.3能利用剪辑软件优化作品效果	2.3.3效果优化知识

 

【考核要点-视听运营方向模块】

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识要求
3.运营管理	3.1账号管理	3.1.1能根据差异化需求进行短视频矩阵账号规划并进行账号管理	3.1.1短视频矩阵账号知识
		3.1.2能根据运营目标和增长逻辑，制订并执行用户增长计划	3.1.2用户增长技巧
	3.2内容与用户管理	3.2.1能根据内容定位进行选题规划，并根据数据反馈制订优化方案	3.2.1选题规划知识
		3.2.2能选择合适的传播平台工具，完成商业化变现对接与合作	3.2.2商业化变现知识
		3.2.3能根据用户需求策划私域流量运营方案并执行	3.2.3私域流量运营知识
	3.3活动与达人运营	3.3.1能根据账号定位策划不同类型营销活动，在活动中对相关人员管理与项目执行过程进行把控	3.3.1私域流量运营知识
		3.3.2能制定达人选拔标准，进行达人面试、评估、培训等	3.3.2达人选拔流程
		3.3.3能根据达人成长路径制定达人发展策略，并进行达人形象包装	3.3.3达人成长路径、发展策略及形象包装

 

【评价方式】

一、分为理论知识考试、操作技能考核

理论知识考试闭卷机考方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；

操作技能考核采用现场实操、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；

理论知识考试、操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60 分（含）以上为合格。

 

二、理论知识考核方案（考试时间90分钟）

题型	考试方式	题库量	考试题量	分值	配分
判断题	闭卷机考	644	40	0.5分/题	20
单选题		966	140	0.5分/题	70
多选题		644	10	1分/题	10
合计	—	2254	190	—	100

 

• 操作技能考核方案（考试时间120分钟）

职业（工种）		全媒体运营师（创意策划）			等级	三级
职业代码		4-13-01-05
序号	项目名称	单元 编号	单元内容	考核方式	选考方法	考核时间 （分钟）	配分	题库题量	考核题量
1	市场分析	1	行业与客户分析	操作	抽一	30	30	5	1
		2	平台与网络舆情分析	操作				5
2	内容创作	1	创意策划与优化	实操	抽一	60	40	5	1
		2	创业策划与 内容制作	实操				5
3	数据优化	1	数据分析	实操	抽一	30	30	5	1
		2	复盘优化	实操				5
合计						120	100	30	3

 

 

职业（工种）		全媒体运营师（视听运营）			等级	三级
职业代码		4-13-01-05
序号	项目名称	单元 编号	单元内容	考核方式	选考方法	考核时间 （分钟）	配分	题库题量	考核题量
1	市场分析	1	行业分析	实操	抽一	20	15	5	1
		2	客户分析	实操				5
		3	平台分析	实操				5
		4	网络舆情分析	实操	必考	20	15	5	1
2	运营管理	1	账号管理	实操	抽二	40	40	5	2
		2	内容与用户管理	实操				5
		3	活动与达人运营	实操				5
3	数据优化	1	数据分析	实操	必考	20	15	5	1
		2	复盘优化	实操	必考	20	15	5	1
合计						120	100	45	6

 

电话：18017863070（同微信）

地址：上海市徐汇区零陵路899号飞洲国际大厦19层A室（欣旋培训）

交通：地铁1、4号线到上海体育馆站，1号出口