陈颖 上海欣旋 2023-07-31 08:01 发表于上海

作者：陈颖

工作中不喜欢的任务，拒绝还是服从？这确实是个令人头大的问题。

混迹职场多年，对此，我也是深有体会。拒绝，怕别人后续给你穿小鞋；服从，又过不了自己心里那道坎。到底该怎么办？

上海欣旋的徐老师有句名言“人活着不容易，别太纠结了”，猛然间感觉醍醐灌顶。是呀，人生苦短，不要总是在纠结中惶惶不可终日。

任何问题，通过抽丝剥茧的仔细排查，都会有其突破口，就看我们怎么正确对待。

面对纠结的问题，可以运用项目管理的知识，采用以下三种方法快速解决。

方法一

5W2H分析法找到原因

作为二战中美国陆军兵器修理部首创的方法论，至今用来还是屡试不爽。一旦接到令我们不爽的任务时，鼓励自己多做深呼吸，最多问7个问题，保证能让我们的思维豁然开朗。

如果够幸运的话，在问第一个问题时，抛出问题的人就已经知难而退，也不用我们出手了，这是最高境界叫无招胜有招。

图为5W2H分析法

方法二

问题解决模式拆分步骤

果断说NO是一种明哲保身的做法，“少做少错”更是一种职场哲学。

但有时很不幸，你遇到的是一个说一不二的领导，他火眼金睛地就能将你那些小伎俩像扫CT一样毫不留情识别得清清楚楚，抛下一句“这是你的职责范围”后就扬长而去。

遇到这种情况，我们可以通过严密的分析和后续的合理策划，让任务本身不再面目可憎。通过认真的贯彻执行，在实践过程中重新找回真正的踏实感和掌控感。

克服恐惧，熟能生巧；

细化任务，高效完成；

公事公办，进退有节；

技巧抱怨，争取资源。

方法三

有效沟通事半功倍

很多时候，我们在和别人沟通的时候，都会犯一点错误，就是一些很简单的东西，以为大家都知道。还有就是，以为别人对一个事物的看法和自己一样。

其实，每个人的想法都不同，每个人的思维方式都不一样。

遇到任何问题，沟通都是解决的前提，通过对问题抽丝剥茧，再和对方进行有效地沟通，问题往往已经解决了一大半。

对于可能会让人产生不爽感，比如说拒绝，我们更要讲究沟通技术和方法，这样虽然理在我们这边，也不会给人一种得理不饶人的感觉。

总结

从上述的案例可以看来，对于工作中不喜欢的任务，单纯的拒绝和服从都是不可取的，都应该建立在理性分析上。

这样无论拒绝和服从，从心理角度自己都是可以认可的，这对于后续工作的开展还是十分有利的。