小欣 上海欣旋 2023-11-17 08:02 发表于上海

韩非在《说难》和《难言》中指出，具有才智的人向圣贤的君王进言，也未必立刻就能明白接受，何况智慧的人向愚蠢的君王进言呢？由于双方认知的能力和条件存在一定差距，受言者自然不会接受。

无庸讳言，在中国古代，臣子的话只要君王不愿意听，轻则可被认为是诽谤、诋毁，重则要面临灭顶之灾。因此，韩非认为，说话之困难，不在于我的智慧能否使我有想法向君王进言，也不在于我的辩说能否申明我的想法，更不在于我能否敢于竹筒倒豆子似地把自己的想法无保留地表达出来。进言的困难在于：了解进言对象的心理。

如果对方重视名节，我却用利益来进言，必然遭到对方卑贱的待遇而疏远之。反之，对方重视利益，我却用名节来进言，对方肯定认为我不务实际而疏远之。一个表面上看重名誉，心里却恋着利益的人，我用名誉进言，他必表面接近我而暗里疏远我。我用利益进言，他必表面疏远我而暗里亲近我。这真是进言者哭笑不得的尴尬处境。

因此，在说话前请先揣测受众的心理，不是说投其所好，但也得迎其所想。

生活有禁忌，做人有禁忌，说话更应该有禁忌。说话的禁忌说到底就是分寸的禁忌。凡事都要有个度，说话时也都要根据时间、人物、事件、地点的不同，相应地调整其长短轻重严松快慢，这样才叫说话有分寸。有了分寸，才能把话说圆。而有说话者总要有听话者，也就是说，一个人“张嘴说话”时要面对一个以上“听话”的人，说话的目的是要向对方传送某种讯息，如果没有分寸，你传送的讯息就会出现偏差。从这个意义上讲，把握好说话的分寸也就是把握好说话的禁忌。

人的一生要面对三大说话平台：一是家庭；二是社会；三是职场。而在这三种平台中，职场这个平台无疑是不“平”之“台”。在家庭面对的是亲人，对象单一。在社会面对的是陌生人，对象模糊。而在职场，你无可逃避地去直各种各样的众生相。只有在职场，你才能亲身体会到妙言与拙嘴和利与害之间的内在联系。人在职场，身系于嘴。管好你的嘴，你的能力就可以正常发挥。管不好你的嘴，你就会陷入无休止的委屈和误解之中。一张巧嘴可以增加你成功的筹码，一张拙嘴却可能把你从成功的顶点上拉下马来。当然，谁都不可能保证自己一生不说蠢话，但如果在职场上你一蠢再蠢，以至蠢嘴不断、蠢话连篇，那你就真的无药可治

作为管理人员，良好的沟通能力是基本素质。但是在工作的数年之中，我看到过很多强人因为管不住自己的嘴而升迁无望，当然我自己也经常犯这个错。所以籍由文章以强化自己铭记这些教训，对于“难言”其实还有很多的技巧可以总结，希望大家一起探讨如何做好有效沟通，能拥有营销人才一样的沟通术。