姚文锋 上海欣旋 2023-04-01 08:04 发表于上海

正所谓“前事不忘后事之师”，经验教训总结是项目管理中比较重的环节之一，它不仅可以让项目经理得到更好的成长，更是为后来的新项目开展提供了借鉴参考资料。

成功的项目总结经验、失败的项目总结教训，无论项目的最终结果如何，项目经理都要做好总结经验教训的工作。

经验教训的总结虽然没有统一规范，但是依照多年的项目管理经验，我认为在做经验教训总结时，这几个方面一定要做好。

整理联系人

项目经理在项目结束后，首先要整理的就是相关人员的通讯录。整理的越全越好，不仅要有项目实施开发人员、需求用户、相关领导等关键角色，客户、PMO、业务专家也要尽量涵盖。

完善的通讯录不仅可以给项目后续的运行维护提供良好的沟通环境；更是可以为之后的新项目开发和管理提供的人脉机会。

p.s：我做项目，哪里都有认识的人

核对预算和成本

项目中的要素那么多，哪些才是要点呢？很简单，在总结经验教训时，核对预算和成本，凡是花钱越多的地方就越是要点。

学会了抓住项目要点，项目经理以后做项目事半功倍。

p.s：你说我是要点，请用花钱来证明

检查计划和节点

经验教训总结除了要找要点，还要找难点。难点与要点的区别在于，要点要花钱，难点要花时间。检查项目计划和关键节点，看看哪里花费时间较久，难点一目了然。

学会如何化解难点，是合格项目经理与普通项目经理的重要分水岭。

p.s：要点要钱，难点要命

罗列变更和原因

用户的心思是多变的，因此想要弄懂用户的心思，光看用户需求作用有限。

通过总结用户的需求变更，分析用户在项目实施过程中的心路变化历程，才能更好的理解用户的实际需求。

p.s：用户嘴上说的和做的总是不一样

倾听意见和建议

项目结束之后，项目团队解散之前，是大家说话最直接和最真诚的时刻。在项目实施过程中怕影响团队和谐，有些不方便说的话，此时也能毫无顾忌、畅所欲言。

抓住这时机，多倾听团队成员的内心真实的想法，能帮助项目经理提高团队管理能力。

p.s：团队将散，其言也善

以上就是我在经验教训总结中的一些心得体会，希望诸位项目经理们能够有所收获。