来自团队成员的不合时宜的或不合情理的要求，往往使项目经理在拒绝接受时感到为难。项目经理该如何优雅、合适地拒绝团队成员呢？

先表现友好

态度友善，先给予肯定再拒绝，能降低对方“被否定”的感受，也就是俗话所说的“先扇一巴掌，再给颗糖。”

把“我不同意你”替换成“你的简报做得真精采！不过某个部份无法完全说服我”。

暗示自己有为难之处

面对别人提出要求时，专心看着对方眼睛，短暂沉默，足以暗示你有为难之处。

或是把拒绝稍微延迟，告诉他：“让我想想好吗”?“我再打电话跟你联系”。可以降低他的期待，而且用电话往往比当面拒绝容易。

提出替代方案

项目经理别忙着直接拒绝，要学会提出替代方案。上司、团队成员看到准备好了Plan A、Plan B的细心人，一定心服口服。

项目经理要自己思考好解决方案，展现出作为项目经理的价值。封闭式问题比开放式问题省时间得多。