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要死啦!好好的项目,怎么在验收前就突然冒出那么多幺蛾子?

2020-12-07 10:54363

32岁的叶亮,是沪上某信息技术公司的新晋项目经理,他最近有点烦躁。

原来,叶亮所负责的项目快要验收了,可就在这个节骨眼儿上,突然就冒出了许多莫名其妙的项目问题:有人觉得功能还需要优化的;有人觉得页面设计不美观的;有人觉得操作不人性化;甚至还有人觉得怎么看系统都不顺眼,应该再改改,至于该改哪儿、怎么改,提问题的人表示也没想好。

原本岁月静好的项目建设,被突如其来的问题给搅得天翻地覆;项目经理叶亮表示很暴躁,想要让那群“杠精”自己撒泡尿照照,可是看到项目节点将要来到,只好先想着把问题干掉。

叶亮带领着团队为项目验收加班加点,可眼看着项目验收的时间节点日益临近,各种各样的问题还在源源不绝的产生。

反复的折腾下,项目经理叶亮甚至产生了怀疑:明明项目之前都好好的,需求、设计、建设、上线、试运行这么多阶段也没人提多少问题,怎么一到验收就突然就搞幺蛾子?你们这群在验收前提乱七八糟问题的人,是不是在为难我项目经理?

很多项目经理都遇到过像叶亮一样的问题:在项目的整个建设过程中好似一帆风顺;可等到要验收了,各种各样的人就会突然的冒出来刷存在感,一个个“加急”似的对项目指手画脚,让人十分的不爽。

而之所以会在项目验收时出现这种匪夷所思的现象,主要有三大诱因:

 

一、没确定好项目范围
 

我在与用户打交道的过程中,经常听到用户说“你先做,等做了之后我们再调整”。这句话正是项目终验问题过多的最主要诱因。

如果连用户和项目经理一开始没有达成共识,搞明白究竟想要个什么东西,那么做出来的项目成果肯定不会让所有人满意。

没有明确范围、走一步看一步的项目,最后只能是项目范围无限蔓延。因为每个相关人员在终验前,都会抓紧最后的时机,把对自己有利的需求急匆匆的塞进项目中。

二、没搞清楚关键角色

项目一定要围绕着关键角色来进行建设。何谓“关键角色”?不是那些能够决定项目内容的人,而是那些能够否定项目内容的人。

“点头不算摇头算”,项目经理不怕能够拿决策的人,项目经理就怕那些能否定决策的人。

虽然那些掌握一票否决权的人可能在项目的建设过程中较少提出改进意见,但是如果项目经理忽略了他们的存在,那么在项目验收时就会面临大麻烦。

三、没规范好变更流程

项目在终验之前,按理来说需求、设计、计划等已经早早的确定了下来,属于不能轻易变更的内容,修改起来肯定要慎之又慎。

如果要在终验前对项目成果进行调整,不仅要仔细评估变更要求,更要取得所有关键角色的同意,项目变更应该是个极为规范、谨慎的操作。

可是当项目经理忽略了项目变更流程的重要性,仅仅凭借着某些领导乃至关键角色的要求,就轻易的对已经快要验收的成果动手动脚,那么必然会引起连锁反应,引发项目额外产生各种不可控因素。

作为项目最重要的节点,项目验收的目的主要是检验项目质量、交付项目成果,如果在这个阶段还出现大量的项目问题,那么在项目的建设过程中肯定有种种不规范操作,项目成果也存在着种种隐患。

项目管理是门综合性的学问,牵一发而动全身。想要避免项目验收阶段的幺蛾子,我们必须从项目建设之初就做好相应的工作,确定好项目需求范围、搞清楚项目关键角色、规范好项目变更流程,这样才能让我们的项目终验平安顺利。

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