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向上第一步,领导好好处!不懂怎么处?欣旋来帮助!

2020-02-07 17:29254

著名的管理学大师德鲁克彼得说过,提高效力的第一个秘诀是了解跟你合作和你要依赖的人,以利用他们的长处、工作方式和价值观。在项目工作中,我们第一步就是要了解自己合作的人,以便顺利开展工作。作为你的领导,他手中具有你目前无法企及的资源,而这些资源是项目成功至关重要的因素,所以请用心管理领导。

想要管理领导,就一定要仔细了解好自己的领导,知己知彼,百战不殆。那具体如何管理呢?上海欣旋咨询的徐老师给出了以下几个步骤:

Step0. 为什么要了解领导
在职场上,想要升职加薪,迎娶“白富美”,走上人生巅峰,得到领导的青睐和重视大概是最有效的一条路。特别是在大型企业,你的上级几乎决定了你未来的发展。千万不要以为只有国企是这样,很多大型私企也是如此,不久前阿里P10赵海平被他的直接上级多隆评级325,断送了自己大好的职业生涯和年薪几百万的工作。赵海平是一位非常优秀的计算机从业者,甚至可以说是半个科学家,但是还是招此不测,可见了解你的领导是多么的重要。除此之外,在做项目的时候,你的领导可能是真正的资源掌握者,你需要从他那里获取可以推进项目的人力和物力资源。

如果我们换位思考下,我们喜欢什么样子的下属呢?当然是了解我们的,知道我们想做什么的,和我们合拍的,这时候你一定会给这样的下属更多的机会去展示自己。想想《琅琊榜》中梅长苏和誉王说的,失去一个庆国公没什么,如果失去了皇上得圣心,那可就不值得了。不能了解你的领导,那我们怎么能完成人生目标呢?

Step1. 了解领导的真正想法
前几年我们单位中有一个名能力非常强的项目经理,TOP2的硕士毕业,牵头完成一项系统开发任务,这项任务中有一个指标是要能满足千万用户同时在线使用的能力。当他和发起人即部门副总沟通时,他表明,从目前业务量和未来发展角度来看,完全没有必要花大成本,发起人却坚持要求系统具备这项能力。但是,在实施的过程中,考虑到成本和进度的影响, 项目经理放弃了这项能力开发,他认为如果未来有如此多的用户使用,可以进行系统升级,目前没有必要做这项工作,从而给项目带来风险。项目如期上线,远远满足业务需求,但是在年底绩效评价时,他的评级只有C,他非常愤怒,最后选择离职。其实他不明白的是,系统满足千万用户同时在线这个目标,是发起人的年终考核重要指标,如果满足不了,他将很难有机会竞聘部门老总。这个故事告诉我们,一定要充分了解你的领导的想法。

欣旋项目管理培训的学员常说领导的心思难以捉摸,那是因为我们的思维方式有问题。我们大多数人都会推己及人,用自己的想法来推断领导的想法,但是这样真的对吗?网络上有一句话叫,“你以为的真的是你以为的吗?“我们每个人都有不同的背景和经历,所处位置和看待问题的方式也千差万别,所以不要拿你的”一定“去推断你的领导。

Step2. 了解领导的沟通类型

《 管理自己》一文中提出,人基本上分成两种类型 — 听者型和读者型,听者型的人喜欢听别人进行讲述去了解事情,读者型则是喜欢通过阅读殷实的材料了解内容,两者沟通区别非常大。

上海欣旋PMP培训的老师上课时讲过,在项目工作中,读者型领导希望你在汇报的时候提供详细的材料,即使你在他的面前说的再多,那也白费功夫,只有在他阅读过你的材料之后,才能和你讨论工作事宜。

听者型领导喜欢通过直接交流进行沟通汇报,就算你给他三页纸的材料可能他也不会看一眼,最后还是叫你来办公室或者一个电话打过去和你沟通。

美国总统艾森豪威尔就是典型的读者型,他担任盟军最高统帅召开记者见面会时,都会先将记者需要问的问题收集上来,这样他可以先阅读问题再进行回答,见面会效国很好;但他担任上总统期间,记者很多问题都是当场提问,这时艾森豪威尔就会不知所云,答非所问。弄清楚领导的沟通类型真的非常重要,否则沟通受阻,且不说影响和领导的人际关系,项目的推进都极大可能受到影响。

因为领导有这样两种不同的类型,所以我们需要采取不同的策略。对于读者型的领导,请你先将汇报内容用文字详细的表述发给他,待他看过以后,就报告上的内容准备一个简要汇报;如果是听着型领导,也请你将材料用文字准备好,但是给你的领导约个时间当面汇报或者电话沟通后,再将材料发送给他,并且材料分别准备详细的一份和精要的一份。

Step3. 了解领导的工作风格
前面我们介绍要了解我们领导需要指导他们的想法和沟通类型,下面我们介绍一下领导的工作风格。管理学主流的说法是有六种领导风格,具体大家可以百度。据我在欣旋PMP培训的学习和平时工作的观察,我认为领导主要只有两种风格:

放任型。这类领导有点类似于管理学的授权型领导,他们不喜欢下属用”鸡毛蒜皮”[当然你可能觉得时大事]的小事打扰他们。我有一个同事,做事比较小心谨慎,喜欢事情先和领导说,听领导的意思后再去做,后来有一次在选后备干部时,这位同事就被领导定义为胆小怕事,没有独立承担工作的能力。我们在日常汇报一些不是很重要的工作时,发现领导会有不耐烦的情绪,那么请提高警惕,这位领导可能时放任型的。当然,不是说什么都不要去找他,遇到项目重要节点和项目困难时还是要主动沟通,保证项目成功是最重要的前提。
参与型。这种参与型和管理学参与型中的不一样,这类领导希望了解项目处理的每一个细节,希望实时汇报,事事汇报。大多数这样的领导布置工作时会说这个工作主要做什么的,让你先去研究,然后大家再一起讨论。这时候,你不能呼啦一下就把工作完成了,做的符合他心意还好,不符合他心意那就惨了。
当然也有两种类型相结合的领导,这时候你的处理需要根据事情的轻重缓急程度进行调整和适应。

总结

上海欣旋咨询友情提示:在向上管理中,我们的第一步就是要了解好自己的领导。要准确知道他们真实的想法和要求,并去适应他们的沟通风格和工作风格,这样为项目工作和自身发展都奠定了良好的基础。

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