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杨文医生被杀:如果没有希望,为何如此绝望?

2020-01-08 13:14747


作者 | 小旋
来源 | 欣旋咨询(ID:PMP2010)

听说过医闹很凶,可是没想到已经如此丧心病狂。

12月24日,凶手孙文斌在北京民航医院,持刀割下女医生杨文的脖子,“砍断了食管、气管、颈内静脉、颈总动脉”,明显可以看出,凶手就是想要割下杨文医生的头颅。

 
(图片来源网络)

凶手如此残忍,只是因为她将自己母亲的病情,怪罪到医生头上。凶手不顾自己母亲95岁的高龄,不愿意检查,就妄图通过输液缓解病情。

一旦这种妄念无法实现,凶手就将自己的怒火转嫁给医院,转嫁给具体的医生身上。殊不知,这每一分妄念,都是错误的预期造成的后果。

医生救治的不止是病情

站在医生的角度来看,他们应该非常羡慕古代的生活。

试想一下,中国古代的医生是什么样?一个郎中,背着药箱,行走在乡间的土地上。所谓“悬壶济世”,不过是他们美好的梦想罢了,不提产妇分娩、内脏受伤这种问题,就连普通的头疼脑热,都会由于当时医学技术不发达,产生无法预知的后果,轻则瘫痪,重则直接丧命。

可是,当时的家属会怎么想?他们会将自己的怒火发泄到所谓的江湖郎中身上嘛?并不会!在他们的意识之中,病情治不好是正常的,能够治得好病情反而需要千恩万谢,是活佛转世,再生父母。

为何如此?因为医生这个职业,面对的敌人不止是病情,还有希望。而希望这件事,又是特别难以琢磨。

《鹖冠子·世贤》中有这样一个故事:

一天,扁鹊给魏文王看病,看诊结束后魏文王问扁鹊:“听说先生家里兄弟三个都是当医生的,那请问您,谁的医术最好呢? ”

扁鹊不假思索说道:“我的大哥医术最好,二哥次之,我最差。”

文王非常惊讶:“先生这是从何说起,我只听说过您,从没听说过令兄,您可是名声在外啊!”

扁鹊笑笑说:“我大哥出诊是在病人病情发作之前,在别人不知道时就把疾病铲除掉了,别人反而觉得他不会看病,只有我们家里人才知道。我二哥治病,是治病于病情初起的时候,看上去他好像只能治治小病,所以他的名气只能在我们乡里流传。而我治病都是在病情严重的时候。一般人只看到我用麻药让人昏迷,在经脉上穿针放血,在皮肤上敷药,都是些不可思议的大手术,自然以为我的医术高明,由此一来名气也就远远大于我的两位哥哥。”

魏文王这才恍然大悟。

这里就可以看出,扁鹊之所以出名,不止是医术高超,更是他擅长预期管理——大病治好功成名就,治不好理所应当。正是这样“在刀尖上跳舞”,才能真正显示出他这个人的珍贵之处。

管理希望至关重要

可是,随着医学技术的发展,很多人对于医生的看法产生了变化,他们认为:医疗技术这么发达,没有什么病是治不好的。

对于医生这个职业的神圣化,以及对于自然规律的忽视,正是此次杨文医生被杀事件背后的心理推动力。

这样扭曲化的认知,并不止局限在医疗领域。

在教育过程中,有些家长认为,孩子的教育就应该是学校负责,成绩出现问题都是应该学校和老师负责,这样的思考方式甚至会直接影响到孩子,甚至有孩子会反过来辱骂、殴打教师。

这是家长对于子女成才的殷切希望与现实中落后的教育方法之间的矛盾。

在工作之中,领导对于人才的忽视也比比皆是,做好了是自己领导有方,做不好下属背锅……完全不关心当事人的感受。

心理学家武志红老师用一个词非常好的描绘了这种人——“巨婴”。

 
(图片来源网络)

去年一篇《离职能直接影响中国登月的人才,只配呆在国企底层》的文章刷爆朋友圈。起因是西安航天动力研究中心因副主任设计师张小平离职发出的一封公开信,信中痛陈张小平离职的巨大损失:“张小平个人的离职对这四型发动机的方案论证及研制工作均造成了极大的影响”“甚至在某种程度上会影响到我国载人登月重大战略计划的论证和策划工作”。结果到采访的时候领导又表示“张小平主要搞论证、研发和理论计算,水平是有的,但因优秀的骨干较多,所以对全局并不会产生太大影响。”

入职前重视,工作时忽视,离职后又重视,这就是现代职场对人才的“重视”态度,毁掉了多少人对于职场的期望。

粥左罗在他的《“别做被大公司毁掉的年轻人”》一文中就说“你希望打造不可替代性,大公司需要你随时可替代”,这正是如今职场的主旋律,也是2019年职场问题爆发最激烈的冲突点。无论是在马路边深夜痛苦的无锡小伙,还是一文引爆媒体的网易游戏运营,甚至是华为在离职后栽赃陷害的251事件,无一不凸显出职场中人与公司之间的矛盾,而这个矛盾说到底,也是双方预期的深层冲突。这种冲突不解决,谁又能保证2020年哪家公司不会再次出现某领导被杀事件?因此,在工作中学会管理预期,特别重要。

管理预期的方法

预期管理,对于很多人来说是一个陌生的名词。其实,预期的产生,常常伴随着焦虑。

不知道你在工作中有没有过这样的担忧:

刚到一家新公司,同事关系会不会不好相处啊?新来的实习生笨手笨脚的,会不会耽误我的工作啊?下属做事不那么靠谱,会不会影响我的业绩啊?

我们不妨换个角度思考一下:

如果你到每家公司,都能和新同事相处融洽,如鱼得水;如果新来的实习生工作能力极强,每次你没想到的问题都帮你解决了;如果你的下属做事特别完美,所有人都挑不出一点毛病……

你的担忧解决了嘛?或许你会更加担忧了——你进入了一家什么变态的企业?怎么感觉自己是企业里最弱的?

正是所有的不适应,才给了每个人成长的权利,也给了企业不断发展的机会。

如果你希望得到成长,企业希望得到发展,你就需要学会管理自己的预期,方法很简单,就是拆分+整合。

对于每个人来说,职业能力的养成,都是一个管理超长期目标的过程,这并不止是短期目标的积累就可以实现的,就像能把每件事都做得很好不代表他就是一个好的领导者一样,需要把超长期目标拆分到细节。

具体需要三步:

第一步,倒推出来每个职业发展阶段所需要能力的基本维度;

第二步,把每个维度的行动目标拆分到不同的年份来实现;

第三部,给每个具体要落实的目标提供工具。

我的一位老师,在35岁时感到职业迷茫,他采用这个方法,设立了45岁职业自由的目标,花了十年最后进入大学担当讲师。看似放弃了企业高管的权力,咨询顾问的风光,可是他实现了自己的目标。而如今很多人并不是缺乏自己的职业生涯目标,而是缺乏拆分目标的能力,最终始终浑浑噩噩,了此余生。

除了拆分目标之外,你也需要培养属于自己的爱好和技能。可惜,很多人的爱好非常功利,都是为了自己的职业生涯,甚至可以说为了现在的工作服务的,其实最好的策略是错位培养。我建议你错位培养兴趣爱好,这样很可能就能拥有公司不知道但需要知道的信息,培养领导无法培养但是希望你有的能力。

沉浸入自己的爱好之中,有利于你进入心流状态,在短时间内放下工作的琐碎和烦恼,维持更加健康的身心状态。说不定,还能让你发现职业发展的不同点,开辟一条不同的职业发展路径。除此之外,如今十分流行的斜杠青年,你也可以成为其中的一员。

拥有拆分和整合这套基本方法,相信你也可以有效管理自己的心理预期。

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