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关于J公司承担信息系统集成项目的案例分析

2018-06-20 14:481,505

阅读下列说明,根据要求回答问题1〜问题3。(25分)

【说明】

    某系统集成商J公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发和软硬件系统的集成等工作。

    在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向J公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。

    由于此客户为J公司的重要客户,为了维护客户关系,J公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,J公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发。为了提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了 6名应届毕业生加入到开发团队中。

    在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽J公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成。同时在试运行期间系统出现运行不稳定的情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对J公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。

【问题1】(10分)

        请简要分析J公司没有按期保质保量完成本项目的原因。

【问题2】(5分)

        结合本试题所述项目工期的调整,请简述J公司应按照何种程序进行变更管理。

【问题3】(10分)

        公司重新任命王工为该项目的项目经理,负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。


——————————————-解答——————————————-


【问题1】(10分)
 
        参考答案及评分标准

        ①没有对变更进行充分的论证和评估,没有采取合适的方案;
        ②缺乏与客户清晰的、统一的接口,与客户沟通不是很有效;
        ③变更的实施过程缺少有效的监控;
        ④在压缩工期的情况下,没有考虑新增加开发人员的可用性;
        ⑤项目没有完成整体设计的同时就开始详细设计和编码,没有考虑到并行工作带来的风险;
        ⑥子系统的划分不恰当,或者缺少有效的(数据)整合,或者缺少有效数据规划及设计

        (答案包含但不限于以上要点,答案类似即可,每小点2分,最多得10分)

【问题2】(5分)
 
        ①受理变更系请;
        ②对变更进行审核;
        ③变更方案论证;
        ④提交上级部门(变更管理委员会)审查批准;
        ⑤实施变更;
        ⑥对变更的实施进行监控;
        ⑦对变更效果评估;
        ⑧判断发生变更后的项目是否己纳入正常轨道(答案类似即可,每小点0.5分,满分5分)

【问题3】(10分)

        ①召集应用软件各个子系统的负责人,了解项目存在的问题,并提出解决问题的技术方案;

        ②安排公司管理层、项目负责人与客户的管理层、项目负责人进行交流,就项目的后续进度等事宜达成一致,妥善处理前期项目变更措施不当对用户产生的影响;

        ③根据新的进度要求,按照变更程序实施变更;

        ④加强文档管理,妥善保存变更产生的相关文档,确保其完整、及时、准确和清晰,适当时可以引入配置管理工具;

        ⑤对变更过程进行有效监控;

        ⑥加强与客户的沟通,确保各个子系统对用户的需求理解一致;

        ⑦加强各个子系统的项目负责人之间的沟通,确保子系统的同步(答案包含但不限于以上要点,答案类似即可,每小点1.5分,满分10分)

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