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做到这一条,你就是优秀的项目经理


怎么样才算是优秀的项目经理?

进度、时间、成本、质量、目标……这些今天我都不谈,就说一条,那就是“满意度”。某些项目,哪怕进度延误、成本超支、甚至原本的质量要求也有偏差,但是项目仍然获得了肯定,获得了所有干系人的满意,那你就无法否认这个项目的成功。

那如何获得所有干系人的满意度,沟通就尤为重要。

项目经理需要与所有利益相关方打交道,内部的项目成员、老板、运营等,外部的客户等,项目经理是他们沟通的桥梁,也是所有信息的交汇点。项目经理需要与每个干系人都建立关系,不同的干系人有不同的沟通方式,保证能够第一时间了解所有干系人的需求,与此同时,也要及时告知干系人想要了解的项目信息,及时的暴露问题,争取到干系人的支持,切忌报喜不报忧。良好的沟通会让干系人觉得自己受到重视和尊重,往往更愿意给予支持。


工作分解是项目不可缺少的一部分。

要做好分解工作,首先要列出关键路径、进行详细估算及风险预测。再次,项目计划中工作进度要合理。在分配好人力、物力和财力的基础上明确各项工作任务的完成时间,立足项目实际情况,更为重要的是,项目计划是否落实到位,项目的实际运行能否到底目标。工作分解上接项目目标,下衔资源分配、进度、交付成果、风险分析等等。工作分解可以确定项目组的任务分配,确定内部的资源分配,任何事情都有迹可循,是项目经理的指路灯。如果这块没有做好,势必混乱扯皮,从而影响项目,损失满意度。


项目经理的精神头直接决定项目的精神面貌。

项目执行过程中往往会遇到很多意想不到的困难,这个时候就需要项目经理足够的责任心和积极向上的精神。具备强烈责任心,就会倾尽全力达成目标而从不言放弃,就会对承诺负责,这样的人,公司、客户和团队才会对其放心,才会全力支持。

具有强烈责任心的人,才能积极主动发现问题,才会关注细节。项目经理积极向上,才能影响团队的精神面貌。设定目标激励团队产生合力,同时帮助团队除清开发过程中的障碍,保护团队免受外界的干扰,能全身心地投入到项目中去。每当有成就或者受到高层表扬的时候,一定要把功劳归到团队成员身上,为团队成员争取利益,提供更多的发展机会和升职加薪的可能。要和项目团队同甘共苦。项目经理良好的精神面貌,也会让关系人感觉舒适,从而提升满意度。

无论如何,干系人的满意度都至关重要。否则,哪怕时间、成本、质量做的再好,客户不满意,团队不满意,那一切都是白搭。

作者:朱一

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