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项目经理的铠甲

关于公司流程,相信很多人是又爱又恨。没有流程,不成体系,管理工作难以开展;但按照流程执行呢?却也又臭又长,明明只是一件小事,偏偏它能堵你个五六天。


但是我觉得,无论流程如何,还是得了解透彻。懂了公司流程,做事才能更加效率,也能有充足时间准备降低风险。公司的流程,往往阐释了公司高层关心的重心。明白这个流程的意义,也就明白了高层心里在乎的关键点。此外,流程的熟知,让项目审查变得简单,应对审查老师的问题也会更游刃有余。

无论什么职业,对于初入职场或刚到新的环境的人,熟读流程可以帮助你更快的融入公司,是你做事的指向灯。

对于项目来说,最难也花最多时间的还是协调,协调各部门。保证每个任务有且只有一个责任人,这样才不会有扯皮现象。而现实情况往往会有那么些工作“无人问津”或者某个员工不配合,“做不过来了”“这个不是我该做的”“之前都是他做的”推脱之词比比皆是。这时,就该流程登场。项目过程中遇到阻力了,先静下心来看看流程,流程中是否有过规定,不要一出事就上报,一有问题就找领导,长期以往你个人能力会被质疑。

作为项目经理,接口部门是最多的,经常需要找各个部门的领导协调,还要向高层汇报。在职场,难免会被挖坑丢锅,难免有压力大爆发的时候,也难免会有冲突,那这时流程就是你的铠甲,会保护你。项目有很多不可控因素,但是流程却是可控的,牢牢掌握流程为自己所用,办事必将事倍功半。


当然,说了这么多不代表流程不能违反。我不否认流程很有用,但也不能凡事依照流程。作为一名项目经理,最关键的还是项目进度,保证项目的顺利开展,有时灵活的工作方法也很重要。流程毕竟是死物,是支持工作的一种工具,难免存在漏洞,抑或当项目与流程相悖,那就到了“违反”流程的时候了。越懂流程,越了解流程的意义,那“违反”的时候也就更“得心应手”了。正因为了解,所以知道哪些流程是老板心中的雷区,知道怎样“违反”流程不会引起老板的反感,反而觉得你懂得变通。因为你懂流程,才能不拘于流程,因为你懂预判,知道谁会找你麻烦,就可以提前打好招呼,把不满扼杀在摇篮,提前识别风险。

每个公司的流程不尽相同,但同行业下,大框架是不会变的。为什么一个有工作经验的人往往比应届生上手快?就是因为他懂流程。越是熟读流程,越是了解的透彻,流程越能够保护你,无论遵守与否。流程不是限制的你一种手段,可以把它当做一种工具,帮助你了解高层的心理,管理团队的一种工具。

作者:朱一

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