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千亿项目“双十一”的背后,那些你想不到的事儿

2019-11-14 09:11147


作者 | 小欣
图片均来源网络

“双十一”结束了,天猫官方发布公告,最终交易额定格在2684亿元。

这一次,“剁手党”的消费力再次惊艳了我们,仅1小时3分59秒,总成交额已突破1000亿元大关。

如今的“双十一”已成为一个全民“剁手”的节日,每年都在创造世界商业史的奇迹。它早已是一个成功的项目,更在今年PMI评选出的50年来最具影响力的50个项目中位列第六。

意外诞生的“双十一”

这也是马云卸任,张勇接任董事局主席后的第一个“双十一”。

在此之前,张勇一直默默无闻。而阿里巴巴内部又是高手云集,那他为何能成为马云首选?

在外有强敌亚马逊,内有京东、唯品会等群雄并起的状况下,阿里意识到B2C势在必行。但淘宝在B2C上的努力并不顺利,2008年淘宝网成立仅半年的商城事业部被解散,张勇临危受命,接下重任。

2009年,淘宝商城首次实现当月收支平衡。11月11日,首届“双十一”横空出世。

而在当时,要凭空造出一个“双十一”, 并不容易。

在分析一番后,张勇选中了11月。因为时节变动快,人们需要采办的东西多,并且第四季度是零售业的旺季,11月更有着充分的发挥空间。那时,“11.11光棍节” 的概念已在年轻人中流行,张勇觉得 “单身应该有单身的快乐,要是感到孤独,那就来淘宝商城购物不就好了吗?”

于是,“双十一”就这么定下了。

2011年,天猫成为独立业务后,张勇出任总裁,将其打造成了全球最大的网购狂欢节。

从定金到直播

一路走来,“双十一”也在不断进步,无论是风向标的成交金额,还是其内在的营销模式都在不断推陈出新、精细化。为了让“剁手党”更便捷的购物,天猫还出了官方BUY日历。

这次,淘宝直播成为品牌最大的增长点。

随着李佳琦、薇娅的走红,直播在今年“双十一”已几乎成为所有行业的标配。在八九月份,淘宝还推出了“启明星计划”,一些明星和微博KOL也开始入淘直播。阿里最新公布的2020财年Q2财报显示,目前已有超过50%的天猫商家正在通过淘宝直播卖货。

直播卖货有甜头,让人看到了商机。很多明星也“下海”,有的效果不错,也有的热度不错销量却为0。如李湘直播貂皮大衣,从直播开始到结束,这款貂皮大衣一件都没有卖出去,销量还是最初的26件。

而看似非常能带货的李佳琦们也并非万能。诸如前段时间,著名的李佳琦直播翻车事件,直播间推荐的一款男士高端产品,价格十分优惠,李佳琦也动之以情晓之以理,但没想到得到的答案却是“他不配”。

不论是现在开启的直播,还是2015年部分商家开启的预售定金,都是商家为了预估产品市场销量的一种销售形式。通过这些形式,商家能更合理的选取商品,厂家生产的产量也有了依据,在一定程度上减少了成本的损失。这也是“双十一”的创新之处。

“买买买”背后的阿里云系统

这次的“双十一”,你有没有觉得“如丝般顺滑”?反正小欣在“剁手”时,感受是这样的。

今年天猫“双十一”再次刷新了世界纪录,订单创新峰值达到54.4万笔/秒,相当于一秒钟塞满7个鸟巢。阿里巴巴核心系统也100%上云,撑住了世界级流量洪峰。

阿里云是一朵完全从头研发的云,十年前从每一行代码开始写。这朵云还有着一个特别的名字——“飞天操作系统”。而“飞天”的出现并不是偶然。

2008年,阿里巴巴面临着一个重大危机——公司的“计算力”快不够用了。

最初,淘宝和支付宝的在IT架构中绝大部分使用的都是IBM小型机、Oracle商业数据库以及EMC集中式存储(IOE)。随着用户激增,数据越来越多,IOE进入瓶颈。

怎么办?继续买服务器和软件么?

这虽然是一个解决方法,但也存在着问题:IOE既贵,又难用,与业务的增长速度不相符。

因而,阿里要研发一套新的技术架构。

但从无到有,谈何容易,这里面的苦,连马云都想象不到……

马云看到了计算力的危机,任命王坚负责这套新的项目,命名为阿里云,2008年底,王坚拉了三十位工程师就这样上路了。

如果说西天取经是有八十一难,那么阿里云的困难比西天取经还要多:

没有源码甚至中间件,每一行代码都需要在键盘上一字一句打出来;

没有参考标准,工程师一周只能写出几行代码;

没有人支持,Oracle工程师感觉被放弃,把阿里云的团队堵在会议室里;

没有场地,大夏天三十几人窝在北京缺乏空调的办公室里工作,用冰块降温;

没有测试品,只能拿当时刚刚成立的阿里小贷当小白鼠;

没有方向,为了突破关键的5K瓶颈,阿里云两条腿走路,同时实验“云梯1”和“云梯2”两个方案;

没有前景,团队人员不断进入,也不断流失,连阿里内部,都不断指责王坚是个“骗子”;

没有时间,按照测算,淘宝网的数据增长,2013年6月21日将达到瓶颈,如果阿里云无法成功,整个阿里巴巴的业务增长,都会面临瓶颈……

最后,在阿里的“死期”来临之际,阿里云终于站起来了!

没有人能够想象,这条“取经路”有多么艰难,甚至在阿里云成立快五年时,整个部门都还没什么成绩,集团里风言风语传着“阿里云要被撤掉”的消息。

流言中,阿里云的人在苦苦撑着。后来,马云的一句话,让所有的流言顺次平息。

“我每年给阿里云投10个亿,投个十年,做不出来再说。”

三年时间,新的淘宝核心系统成功实现了零故障;五年时间,阿里这台战车成功更换了“发动机”。

此刻,往日的质疑与冷嘲都已消散,照在他们身上的是那一抹最为璀璨的阳光。正是有了阿里云的这群“疯子”们,才有了今天的阿里云系统,才让我们的“买买买”更“如丝般顺滑”,也让“双十一”这个项目更为精彩。

虽然“双十一”最初有张勇从美国“黑色星期五”中得来的灵感,但在发展上却毫不逊色,可以说远超“黑色星期五”。

在“黑色星期五”这一天,你可能要早早赶到商场,抢占车位;可能手中拿着一件商品,稍不留神就被抢走;可能要排着长队付款,运气不好还会遇见其他顾客争吵的场面……

这或许类似美国Costco超市刚在国内开业,大打折扣,消费者摩肩接踵、人头攒动的场面。

也或许类似于消费者在优衣库店中,为了T恤胸前的印花在“浴血奋战”的场景……

而在“双十一”这一天,我们刷手机的同时,就能轻松买到自己喜欢的商品,购物过程还是那么的畅快。下单后,距离近的,第二天就能收到货物;距离远些的,两三天也就能收到货物。即使有巨大的订单量,但你不会有等包裹的焦急感!

总之,“双十一”是个成功且伟大的项目。在我们享受着“买买买”的欢愉时,也不要忘记“双十一”这个庞大项目背后的那些人、那些事。

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