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《少年的你》:项目经理反霸凌手册

2019-11-08 08:00115


作者 | 吴瑾贤
来源 | 欣旋咨询(ID:PMP2010)
图片均来源网络

《少年的你》热映,又虐又痛地翻开我们的青春,校园霸凌问题被赤裸裸得摆在我们眼前。其实回看懵懂的青涩岁月,当时可能并不完全懂,但霸凌者,受害者,围观者,我们每个人都逃不开是其中之一。

最终,受害者也成为加害者,霸凌者成为了受害者,围观者又究竟是否无辜?

霸凌不仅仅存在于校园,片中陈念和小北执着于“长大了、走出去就好了”,而长大成人的我们才真正知道,职场才不是世外桃源,而项目经理作为企业项目核心推动者,又是否能免于“霸凌”?

摆在我们面前的早已不是“Be or not to be”的问题,而是如何运用成年人的智慧来反对霸凌!

“父母”的爱,“领导”的压

片中陈念的母亲生意失败欠了一屁股债,和陈念说:
我知道我这个妈不怎么样。
你再咬咬牙啊,等到大学毕业就熬出头了!这算妈欠你的。
妈全指望你了。

陈母这话听起来没错,但实际是把本应父母承担的责任转嫁给了孩子。追根究底,父母的不尽责就是对孩子的第一道霸凌。

陈母的这些话由项目经理听来似乎也不陌生,我们也常接受此类来自于高层的“爱”:
X经理,公司现在缺预算缺资源,你再咬咬牙,等这个项目完成就熬出头了,到时好好犒劳你,这个项目就全靠你了。
很多时候,领导层无法给与资源或管理上的直接支持,便嘱咐我们“忍、熬”,承受压力并转化期待。

我们要如何化解来自上方的压力?

反霸凌手册第一条:重视项目启动阶段

在项目管理中,领导层与发起人参与最多的环节在项目发起阶段,在项目前期进行完备的筹备,准确定义范围,充分了解各相关方需求,充分借鉴经验教训识别高层次风险,进而制定完备的项目进度管理计划并达成共识,能够很大程度避免项目中后期对于高层的依赖,实现法治而非人治。

来自“老资格”的霸凌

片中的施暴者魏莱是老师眼中好学生,朋友也不少。使她走上霸凌之路的不是她扭曲的优异,而是她从家庭所传承的价值观:为什么受害者心里承受能力那么差?

霸凌者的最大特点在于他们是用自己的价值观来判定别人,不接受和自己不同的“异类”。

我们项目团队也不乏这样的“老资格”,有些人身处强势部门掌握着关键节点,有些人凭借自己资历深人脉广,都是对项目运行有着自己“观点”的人,这一些干系人往往难以协同。

此时资历浅的项目经理,更容易收到来自各相关方的挑战。

反霸凌手册第二条:做好干系人分析及沟通计划

陈念和胡小蝶的悲剧来自于得不到帮助,换句话说就是没有“盟友”。

陈念内疚地坦白道:胡小蝶想跟我做朋友,但是我没同意。

而项目管理中亦是如此,我们需要根据项目中不同干系人的角色、需求充分识别并管理相关方,制定详尽的相关方参与计划,规划沟通管理。才能让每个角色都在相应的位置,起到对应的作用。既将“老江湖”的经验用好,也让“重要部门”起到带头作用。

不要让“围观者”看笑话

雪崩之下,没有一片雪花是无辜的。“围观者”之所以笑得灿烂,是自认为事不关己。换言之,这些人并没有把自己当做团队的一员。

客户验收出问题,那是质量部没有做好质量管理;
产品质量出问题,那也许是研发人员能力不够;
研发不能准时交付,那是采购不及时;
采购不及时,那是预算资金没到位;
……

归根结底,所有问题都可以是别人的问题,但首当其冲一定是项目经理的责任。

项目经理究竟应该如何自我保护?

反霸凌手册第三条:规划资源、管理团队

做好项目资源管理,清晰分解工作结构,落实资源日历,善用绩效工作、沟通及人际技能管理团队,让每个人都把团队的事当做自己的事。

只有团队找到了责任感,每个人的工作都关联到最终目标,并追责,才能让每个人都成为“团队的人”。

结尾的话

陈念是不幸的,也是幸运的,小北自始至终守护她。

而我们在职场确不一定能经常遇到贵人相助。

大部分时候我们无法以一己之力改变客观环境,但如果项目管理方法使用得当,我们也可以化敌为友。

你是否也曾在项目管理中有过被“霸凌”的经历呢?你是如何解决的?欢迎留言与我们分享。

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