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喂~对面那个项目经理,杰伦给你送了首歌!

2019-10-09 10:2295

作者:吴瑾贤
图片均来源于网络

一夜间,整个朋友圈都哭了。

很多人形容朋友圈像过年,在欢腾。

更多人觉得这是一群人的孤寂,一句“你什么都没有,却还在为我的梦想加油”,杰伦唱的是自己,唱的是我们每个人的过去,唱逝去的爱情。

然而梦想路上不只有爱情,还有我们千千万万为项目成功而奋斗,为生活而努力奔跑的项目经理们。

想哭对项目经理来说常态,作为核心协调者,每天面临的都是问题和挑战:团队可能有冲突,发起人可能掉链子,相关方惯性扯皮。俗话说:天下难事莫非人事。在翻越项目管理这座大山所遇到的种种阻力中,本文想特别说说放在项目经理面前的难题之一“项目资源管理”难。

在目前各公司组织职能日益细化完善的基础上,针对项目的矩阵型组织架构也被更普遍运用。矩阵型组织结构复杂,各项目与各职能机构关系多头,协调困难;专项任务组织负责人的权力与责任不相称,如果缺乏有力的支持与合作,工作将难以顺利开展。

资源管理之难其中尤以冲突管理为甚,不仅仅是团队内,有时甚至项目经理与职能经理之间也会为了资源分配而产生矛盾:组建团队要不到人?要来的人不合适?工作优先级低?对项目经理的权责有质疑?

这都是我们场碰到的问题,此时考验的不仅是项目经理的智商和情商,更要求集协调沟通应变能力于一身。刚起来拍得了桌子,柔起来谈得了心事。当人际关系技能(领导力、影响力等)作为软技能替我们助攻解决资源难题时,冲突管理法的合理应用就显得尤为重要了,如何在规划、估算、获得资源的过程中充分利用各种方法及工具帮助我们建设、管理资源才是真正客观解决问题的必由之路。

著名心理学家卡耐基曾经在他的《人性的弱点》一书中提到“人类自然的天性,是做错事智慧责备别人,而绝不责备自己,我们每个人都是如此的”。这一点在项目管理及推进中的体现尤为突出,各成员,各部门作为独立个体参与协作时免不了加入个体对项目的理解,并按自己的理解推进,而当这些“善意”的初衷导致问题时,我们往往很难去归责任,但项目必须推进下去。项目经理正是在这样复杂情况下的一盏路灯,为项目前进提供指引和方向,依照基准控制成本、进度、质量等各种偏差,通过前置分析来预防各种问题,并在问题发生时协调各方资源解决并推进,可见项目经理所抗的重担和责任。

项目经理之难,难在人、难在事、难在沟通,难在更多细微之环节,本文列举不过寥寥数点。也许在无数个夜晚偷偷擦过眼泪,但流泪不解决问题,我们必然要拿起《PMBOK》来武装自己,毕竟我们和杰伦说好了不哭,是吗?

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