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关于钱某接手信息系统集成项目管理工作的案例

2018-06-20 14:57368

阅读下列说明,根据要求回答问题1〜问题3。(25分)

【说明】

        钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作,根据用户的业务要求,该项目要采用一种新的技术架构,项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是F型的,在项目启动之初,为了调动大家的积极性,宣布了多项激励政策,如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖,按时保质保量完成任务者有奖”,并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间,为了激励士气,经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格,很多餐票都不予报销。而在项目实施现场,因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏,钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后,总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后,虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求,钱某自我感觉尚可,项目好歹也通过了验收,但他当初关于奖励的承诺并没有兑现,有人甚至认为他跟领导 一唱一和,钱某有苦难言。

【问题1】(6分)

       请概括钱某在人力资源管理方面存在的问题。

【问题2】(12分)

       针对本案例,项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设?如何运用自己的F型管理风格有效地管理项目?

【问题3】(7分)

       请用200字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。


——————————————-解答——————————————-


【问题1】(6分)

       ①奖励政策没有得到领导的同意(或支持、沟通);(2分)
       ②Y型的管理风格没有与切实可行的规章制度(或措施、机制)相结合;(1分)
       ③钱某的管理风格没有与直接领导的管理风格相协调;(1分)
       ④没有对员工进行相关的培训;(1分)
       ⑤人力资源获取方式单一,没有配备有经验的人员(1分,答案类似即可)

【问题2】(12分) 
 
       钱某应该采用下列措施进行团队建设。

       ①一般管理技能(如沟通、交流尺寸);
       ②培训;
       ③团队建设活动(如周例会、共同解决问题和拓展训练);
       ④共同的行为准则(或基本原则、规章制度);
       ⑤尽量集中办公(或同地办公、封闭开发);
       ⑥认可奖励(或恰当的奖励与表彰措施)

       (答案包含但不限于以上要点,每小点1分,答案类似即可)

       按照下面的方法运用自己的r型管理风格有效地管理项目。

       ①Y型的管理风格要与切实可行的规章制度相结合,与高层领导风格相适应;
       ②加强对项目团队成员的培训(教育);
       ③强调激励与约束并重,进化自己的管理风格

       (答案包含但不限于以上要点,每小点2分,答案类似即可)

【问题3】(7分)

       ①培训
       ②自制一个外购分析(或自行开发、自行研发外购、外包);
       ③招聘掌握该新技术的人员:
       ④风险分析和防范

       (答案包含但不限于以上要点,每小点2分,最多得7分,答案类似即可)

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